Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (optionnelle)
• Ville d'intervention
• Description de votre demande

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou d'information
• Organiser et planifier les interventions
• Vous envoyer un devis et/ou une facture

Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits : [email protected]

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL.

6. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Les cookies fonctionnels (session PHP) sont nécessaires au bon fonctionnement du formulaire et ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.